Zum Startbildschirm hinzufügen — als eigene App nutzen
Willkommen
Wählen Sie einen Bereich.
Speisekarte · Produkt hinzufügen
Neues Produkt in eine Warengruppe eintragen. Abfragen (z. B. Soße, Toppings) hängen Sie danach unter „Abfragen & Zwänge“ an.
Speisekarte · Warengruppen
Warengruppen ordnen die Speisekarte (z. B. Açaí, Getränke, Kuchen) und bestimmen den Steuersatz. Produkte können Sie hier in eine andere Warengruppe verschieben.
Warengruppe hinzufügen
Vorhandene Warengruppen
Speisekarte · Abfragen & Zwänge
Abfrage = der Gast kann etwas wählen (z. B. Toppings gegen Aufpreis). Zwang = der Gast muss wählen, bevor er bestellen kann (z. B. Größe oder Soße). Je Abfrage legen Sie fest, für welche Produkte der Warengruppe sie gilt. Etwas ist alle? Bei der Option auf „Ausverkauft“ tippen: Gäste können sie dann nicht mehr wählen.
Bestellungen
Alle Bestellungen von heute und der Bestellbericht für die Buchhaltung.
Bestellbericht
Kein Kassenabschluss. ContePronto ist ein Bestellsystem, keine Kasse. Der Bericht listet die über die App eingegangenen Bestellungen auf und dient als Grundlage für die Erfassung in Ihrer eigenen Kasse. Einmal erstellt, ändert er sich nicht mehr. Wie Sie die Beträge verbuchen, klären Sie bitte mit Ihrem Steuerberater.
Bestellungen heute
Tische
Jeder Tisch bekommt einen eigenen QR-Code zum Aufstellen.
Jeder Tisch bekommt einen eigenen QR-Code. Kunden scannen ihn und bestellen direkt für diesen Tisch, ohne sich anzumelden. Ob Tischbestellung überhaupt angeboten wird, wird unter "Einstellungen" festgelegt.
Neuen Tisch anlegen
Reservierung
Wer heute kommt — und darunter die Einrichtung: Stuhlanzahl je Tisch, welche Tische sich zusammenschieben lassen, und wie lange ein Tisch vergeben wird.
Wer kommt heute?
frei
reserviert, Gast noch nicht da
besetzt
· Kachel antippen: Angekommen / Gegangen – Tisch frei
Reservierung am Telefon aufnehmen
Das System sucht den Tisch selbst aus — wie bei einer Reservierung über die Webseite.
Einrichtung
Tische und Stuhlanzahl
Tragen Sie jeden Tisch mit seiner Stuhlanzahl ein. „Erst ab" verhindert, dass zwei Personen
Ihren großen Tisch belegen — lassen Sie es auf 1, wenn Sie das nicht brauchen.
Tischreihen — Tische zusammenschieben
Kommen mehr Gäste, als auf einen Tisch passen, schiebt das System selbst Tische zusammen.
Dafür muss es wissen, welche Tische nebeneinander stehen und in welcher Reihenfolge.
Legen Sie je Reihe die Tische in genau der Reihenfolge an, in der sie im Raum stehen.
Nur direkt benachbarte Tische werden zusammengelegt — zwischen zwei Tischen darf niemand sitzen.
Beim Zusammenschieben fallen an der Nahtstelle oft die Kopfplätze weg. Aus 4 + 4 werden dann
nicht 8, sondern 6. Wenn bei Ihnen nichts wegfällt, lassen Sie 0 stehen.
Dauer und Zeiten
Der Gast bekommt genannt, wie lange der Tisch ihm gehört. Die Zeit fürs Abräumen kommt
hinten dran und wird ihm nicht gesagt — der Tisch ist so lange trotzdem gesperrt.
Späte Runde und Erinnerung
Die Erinnerung geht nur an Gäste mit E-Mail-Adresse und nicht, wenn erst in den letzten 12 Stunden reserviert wurde.
Mitarbeiter
Kommen/Gehen und Pausen — Ihre Mitarbeiter stempeln an einem Gerät vor Ort (z. B. ein Tablet an der Theke), jeder mit eigener PIN.
Einstellungen
Erscheinungsbild, Öffnungszeiten, Zahlung, Drucker und Steuersätze.
Module
Zusätzliche Module lassen sich hier direkt zubuchen — die Freischaltung erfolgt sofort. Abbestellen ist wegen der Mindestlaufzeit nur über den Plattformbetreiber möglich.
Logo
Passwort ändern
Zwei-Faktor-Anmeldung
Lädt …
Zahlung über Stripe
Lädt …
Zahlung über PayPal
Lädt …
Öffnungszeiten & Abholzeiten
Je Wochentag eintragen. Ruhetag ankreuzen, wenn an dem Tag ganz geschlossen ist. Pause ist optional (z. B. Mittagspause) — während einer Pause oder außerhalb der Öffnungszeit lehnt das System Bestellungen ab, statt sie einfach auf danach zu verschieben.
| Tag | Ruhetag | Öffnet | Schließt | Pause von | Pause bis |
|---|
Gäste können z. B. morgens bestellen. Die erste Abholzeit ist dann Öffnung + Zubereitungszeit, danach im eingestellten Abstand.
Wer vor der Öffnung bestellt (auch kurz davor), kann ab Öffnung abholen, solange die Zeit frei ist. Wer bei geöffnetem Laden bestellt, wartet weiter die Zubereitungszeit.
Ist die früheste Abholzeit so weit weg, sehen Gäste beim Öffnen der Bestellseite ein Fenster: „Wenn Sie jetzt bestellen, ist Ihre Bestellung frühestens um … fertig.“ Dann können sie entscheiden, ob sie bestellen.
Danach zeigt die Bestellseite: „nur noch telefonisch“ mit Ihrer Telefonnummer aus den rechtlichen Angaben. Bestellungen am Tisch per QR-Code sind davon nicht betroffen.
Z. B. eine Minute nach der letzten App-Bestellung. An Tagen ohne Bestellung wird nichts gedruckt.
Um Mitternacht fängt die Zählung wieder bei #1 an. Aus = Nummern laufen fortlaufend weiter.
QR-Code & Link zur Speisekarte
Damit Gäste Ihre Speisekarte finden und bestellen oder einen Tisch reservieren können: zum Aushängen, für Ihre Webseite, Flyer und Instagram.
Zum Ausdrucken
Für Instagram
Nur der QR-Code (für Webseite, Flyer, Druckerei)
Tipp für Instagram: Den Link oben im Profil unter „Profil bearbeiten → Links“ eintragen — in Beiträgen selbst sind Links nicht anklickbar, dafür ist der QR-Code auf dem Bild.
Rechtliche Angaben
Diese Angaben erscheinen im Impressum, in der Datenschutzerklärung und in den Bestellbedingungen Ihrer Bestellseite. Sie sind gesetzlich vorgeschrieben (§ 5 DDG) — bitte vollständig ausfüllen.
Bondrucker
Bestellungen automatisch auf dem Bondrucker ausdrucken. Braucht ein kleines Zusatzgerät im WLAN des Restaurants (die "Bondrucker-Brücke") — Einrichtung siehe beiliegende Anleitung.
Neu erzeugen macht ein zuvor eingerichtetes Gerät ungültig — nur nötig, wenn ein Gerät ausgetauscht wird oder das Token in falsche Hände geraten ist.
Beide Tests laufen über die Bondrucker-Brücke vor Ort — es braucht also erst ein eingerichtetes und laufendes Gerät, sonst kommt keine Rückmeldung.
Küchen- und Pizzadrucker
Der Drucker unter „Bondrucker“ ist der Hauptdrucker an der Kasse: Er bekommt den kompletten Bon mit allen Gerichten, Extrawünschen und Preisen. Zusätzlich gehen Küchen-Gerichte an den Küchendrucker (oben [X] MIT PIZZA) und Pizzen an den Pizzadrucker (oben [X] MIT KÜCHE, [X] ÜBERBACKEN, Anzahl BROT). Solange hier nichts eingetragen ist, kommt alles wie bisher auf einem Bon.
Lokale Sicherung
Die Bondrucker-Brücke legt jede Nacht automatisch eine verschlüsselte Sicherung Ihrer Daten (Speisekarte, Bestellungen, Tagesabschlüsse, Reservierungen, Zeiterfassung) auf dem Gerät vor Ort ab. So haben Sie immer eine eigene Kopie im Haus.
Wird geladen …
Damit lässt sich die Sicherung auch ohne unseren Server öffnen. Bitte einmal ausdrucken oder abschreiben und sicher verwahren — nicht auf demselben Gerät speichern.
Pizzataxi (Lieferung)
Bezahlen in der App (SumUp)
Gäste bezahlen ihre Bestellung direkt in der App mit Karte, Apple Pay oder Google Pay. Das Geld geht auf Ihr SumUp-Konto, die Bestellung kommt erst nach der Zahlung an und steht auf dem Bon als „BEZAHLT (APP)“.
Die Angaben finden Sie bei SumUp unter Profil → Entwickler (API-Schlüssel, beginnt mit
Die Angaben finden Sie bei SumUp unter Profil → Entwickler (API-Schlüssel, beginnt mit
sup_sk_) und unter Profil → Konto (Händlernummer, z. B. MC4ABCDE).Apple Pay und Google Pay (zusätzlich zur Karte, optional)
Aus = Bestellen nur noch mit Bezahlung in der App.
Dann gibt es bei App-Bestellungen kein „bar“ oder „EC bei Abholung“ mehr. Gilt nur, solange Bezahlen in der App eingeschaltet und der öffentliche Schlüssel hinterlegt ist – sonst bleibt Bar/EC, damit Bestellen immer möglich ist.
Online bezahlen mit Stripe (eigenes Konto)
Gäste bezahlen online mit Karte, PayPal, Apple Pay oder Google Pay über Ihr eigenes Stripe-Konto – das Geld geht direkt an Sie. Die Schlüssel finden Sie bei Stripe unter Entwickler → API-Schlüssel. Eingetragene Schlüssel werden verschlüsselt gespeichert und hier nie wieder angezeigt.
–An = in der Bestell-App erscheint „Online bezahlen“. Die Bestellung kommt erst nach der Zahlung in die Küche.
PayPal, Apple Pay, Google Pay: bei Stripe unter Einstellungen → Zahlungen → Zahlungsmethoden einschalten. Wir zeigen automatisch alles, was dort aktiv ist und zum Gerät des Gastes passt. Apple Pay funktioniert auf der Stripe-Bezahlseite ohne weitere Einrichtung; „Verbindung prüfen“ meldet zusätzlich Ihre Bestell-Adresse bei Stripe an.
Online-Reservierung: Karte hinterlegen (Reservierungen-Modul)
Gäste hinterlegen beim Online-Reservieren eine Karte (auch Apple Pay / Google Pay). Es wird nichts abgebucht – nur bei Nichterscheinen oder zu später Absage die Gebühr pro Person, und zwar erst am nächsten Morgen um 10:00 (bis dahin im Kontrollcenter zurücknehmbar). Telefon-Reservierungen: ohne Karte.
Zahlung vor Ort & Handynummer-Bestätigung
Der Gast wählt beim Bestellen verpflichtend, wie er bei Abholung bezahlt. Bezahlt wird an Ihrer Kasse.
Einmal pro Nummer: Der Gast bekommt einen Code per SMS. Danach ist seine Nummer auf diesem Handy bestätigt. Die SMS laufen über Ihr eigenes Konto bei seven.io (wenige Cent je SMS).
Tischbestellung
Die Tische selbst (anlegen, umbenennen, QR-Code anzeigen) werden im Reiter "Tische" verwaltet.
Trinkgeld
Leer lassen, um kein Trinkgeld anzubieten. Der Gast kann immer auch einen eigenen Betrag eingeben oder „Kein" wählen — es ist nie etwas vorausgewählt.
Wichtig: Trinkgeld wird getrennt vom Umsatz geführt (durchlaufender Posten, nicht umsatzsteuerpflichtig). Damit es für die Mitarbeiter steuerfrei bleibt, muss es ungekürzt und zeitnah an sie ausgezahlt werden. Bitte mit dem Steuerberater abstimmen, wie die Auszahlung bei euch laufen soll.
Mehrwertsteuer
In Deutschland gilt kein einheitlicher Satz: Essen zum Vor-Ort-Verzehr (Tischbestellung) und Getränke laufen zum Regelsatz, Essen zum Mitnehmen/Liefern zum ermäßigten Satz. Welche Speisekarten-Kategorie ein "Getränk" ist, wird oben im Reiter "Speisekarte" neben jeder Kategorie festgelegt. Bitte die Sätze mit dem Steuerberater abstimmen.
Benachrichtigung bei neuer Bestellung
Hierhin geht eine E-Mail, sobald eine neue Bestellung eingeht. Leer lassen, um keine Benachrichtigung zu erhalten.
E-Mail-Versand (eigenes Postfach)
Damit Bestätigungs- und Benachrichtigungsmails wirklich von Ihrem eigenen Postfach kommen, bitte die SMTP-Zugangsdaten Ihres E-Mail-Anbieters eintragen (meist unter "SMTP" oder "Postausgangsserver" in dessen Hilfe zu finden).